Vorstellung des Amazon Business-Assistenten
Die Art und Weise, wie Unternehmen Betriebsmittel und Materialien einkaufen, verändert sich. Und die generative KI ist Vorreiter dieses Wandels. Wir freuen uns, den Start der Beta-Version des Amazon Business-Assistenten ankündigen zu können. Unser KI-gestütztes Konversationstool soll den geschäftlichen Einkauf intelligenter, effizienter und kostengünstiger gestalten. Amazon setzt KI bereits seit über 25 Jahren im umfangreichen Maße ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Daher freuen wir uns, unseren Amazon Business-Kunden ein neues Benutzererlebnis bieten zu können.
Den geschäftlichen Einkauf mit KI neu interpretieren
In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute stehen Beschaffungsteams vor zahlreichen Herausforderungen: Sie müssen Möglichkeiten zur Kosteneinsparung ausfindig machen, die Einhaltung der Einkaufsrichtlinien gewährleisten und ihre Amazon Business-Konten effizient verwalten. Unser neuer Assistent geht diese Herausforderungen direkt an, indem er an der nötigen Stelle umgehend Hilfestellung bietet.
„Zwar sind viele unserer Kunden mit dem Amazon-Einkaufserlebnis vertraut, doch Amazon Business bietet besondere Funktionen und Angebote, die eigens auf die Anforderungen im Beschaffungswesen zugeschnitten sind. Dieses Tool trägt dazu dabei, den Kunden die betreffenden Informationen schneller zu vermitteln. Es hilft Benutzern, ihr Konto durch umfangreiche Unterstützung Schritt für Schritt zu optimieren. Wir haben dialogorientierte Intelligenz mit fundiertem Amazon Business-Fachwissen kombiniert, um einen stets verfügbaren Beschaffungsassistenten zu entwickeln, der sich an die individuellen Anforderungen des jeweiligen Unternehmens anpasst“, sagt Doug Gray, VP of Technology bei Amazon Business.
Mit dem Amazon Business-Assistenten haben Kunden folgende Möglichkeiten:
- Einsparpotenziale im gesamten Unternehmen aufdecken: Einkäufer können Möglichkeiten für Großeinkäufe und Spar-Abos ausfindig machen, indem sie Fragen stellen wie „Wo finde ich Mengenrabatte?“ oder „Wie richte ich wiederkehrende Lieferungen ein?“ Das Tool analysiert das Einkaufsverhalten und schlägt strategische Einsparmöglichkeiten vor.
- Mühelos durch geschäftsspezifische Funktionen navigieren: Geschäftskunden erhalten über die dialogorientierte Unterstützung umgehend Hilfestellung zu den Funktionen, Einkaufsrichtlinien und Kontoeinstellungen von Amazon Business, indem sie Fragen stellen wie „Wie richte ich Genehmigungs-Workflows ein?“ oder „Welches Prime Business-Paket ist das richtige für mein Unternehmen?“ Der Amazon Business-Assistent kann Erklärungen liefern, die den jeweiligen Kundenanforderungen entsprechen.
- Beschaffungsprozesse in einfache Gespräche verwandeln: Einkäufer können ihren Workflow optimieren, indem sie Fragen zu geschäftlichen Funktionen und Richtlinien stellen, wie etwa „Kann ich nur bestimmte Artikel sperren statt ganze Kategorien?“ oder „Was geschieht bei Aktivierung von SSO mit unseren vorhandenen Amazon Business-Benutzern?“ Der Amazon Business-Assistent bietet unverzügliche Unterstützung und ermöglicht so intelligentere Kaufentscheidungen.
Den geschäftlichen Einkauf cleverer gestalten
Ganz gleich, ob Sie als Entscheidungsträgerin die Ausgaben optimieren möchten, als Kontoadministrator die Betriebsabläufe rationalisieren oder als Einkäuferin ihre täglichen Einkäufe tätigen – unser Amazon Business-Assistent arbeitet an der Seite Ihres Teams, um die Beschaffung zu verbessern.
Der Amazon Business-Assistent ist ab heute in der Beta-Version für eine ausgewählte Gruppe von Kunden im Onlineshop von Amazon Business verfügbar. In den kommenden Monaten wird er schrittweise für weitere Kunden in den USA eingeführt.
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